主题：各位，我是城业主，我家楼下装修把主承力楼板在客厅打开一个天井（一楼二楼客厅中间开天井，按别墅类型装修），已经影响到我家地砖开裂（入宅不到两年），投诉物管，物管爱理不理说：地砖本身也会开裂，投诉城监（12319）说：他只受理墙体外结构，找楼下业主他避而不见，我该怎么办？辛苦半辈子的血汗钱换来这样的楼房，请各位给予支支招，该找什么部门投诉才能受理。